Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui: 25 Juli 2025

Selamat datang di IndoFinity!

Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan platform, layanan, dan fitur IndoFinity. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini secara penuh.

1. Definisi dan Ruang Lingkup

1.1 Definisi

"Layanan" mencakup platform IndoFinity, aplikasi web, fitur interaktif, dan semua konten terkait
"Pengguna" adalah setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan
"Konten" mencakup teks, gambar, video, audio, dan materi lain yang diunggah atau dibuat melalui platform
"Fitur Premium" adalah layanan berbayar dengan fungsionalitas tambahan

1.2 Ruang Lingkup Layanan

IndoFinity menyediakan platform teknologi untuk meningkatkan pengalaman siaran langsung dengan:

Alat overlay interaktif untuk platform streaming
Sistem integrasi dengan platform media sosial
Analitik dasar aktivitas siaran langsung
Alat pengumpul peserta untuk kegiatan interaktif

2. Kelayakan dan Penerimaan Ketentuan

2.1 Persyaratan Pengguna

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus:

Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali yang sah
Memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian
Tidak dilarang menggunakan layanan berdasarkan hukum yang berlaku

2.2 Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan Layanan, Anda secara tegas menyetujui:

Terikat oleh seluruh ketentuan dalam dokumen ini
Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
Bertanggung jawab penuh atas penggunaan akun Anda

3. Layanan dan Fitur Platform

3.1 Akses Layanan Gratis

Semua fitur platform dapat diakses secara gratis dengan batasan tertentu:

Akses penuh ke semua fitur: overlay interaktif, alat pengumpul peserta, integrasi donasi, dan analitik dasar
Batasan pembuatan item: setiap fitur memiliki limit maksimal item yang dapat dibuat atau digunakan
Contoh batasan: maksimal 5 efek suara, 7 pengaturan alat interaktif, atau 1 preset konfigurasi
Dukungan komunitas: akses ke dokumentasi dan forum komunitas

3.2 Paket Premium (Pembuka Batas)

Paket premium berfungsi untuk menghilangkan batasan penggunaan:

Penghapusan limit pembuatan: akses tak terbatas untuk membuat item dalam semua fitur
Tanpa batasan jumlah: overlay, template, pengaturan, dan konfigurasi dapat dibuat tanpa batas
Dukungan prioritas: bantuan teknis dengan respons lebih cepat
Akses beta fitur: akses awal ke fitur-fitur baru yang sedang dikembangkan

3.3 Modifikasi Layanan

Kami berhak untuk:

Memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan fitur tertentu
Menambahkan layanan baru dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya
Melakukan pemeliharaan terjadwal yang dapat mempengaruhi ketersediaan layanan

4. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna

4.1 Penggunaan yang Sah

Pengguna wajib:

Menggunakan Layanan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan
Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi masing-masing
Menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga
Menjaga keamanan dan kerahasiaan kredensial akun

4.2 Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang keras untuk:

Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau merugikan pihak lain
Mengganggu atau merusak integritas sistem dan infrastruktur platform
Menyebarkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau merugikan
Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau analisis sistem tanpa izin tertulis

4.3 Kepatuhan Platform Eksternal

Pengguna bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan layanan platform eksternal (TikTok, YouTube, dll.) saat menggunakan fitur integrasi kami.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Kepemilikan Platform

Semua hak kekayaan intelektual atas platform IndoFinity, termasuk namun tidak terbatas pada:

Kode sumber, algoritma, dan arsitektur sistem
Desain antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna
Merek dagang, logo, dan identitas visual
Dokumentasi teknis dan materi pemasaran

Adalah milik eksklusif IndoFinity dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

5.2 Konten Pengguna

Pengguna mempertahankan kepemilikan penuh atas konten yang mereka unggah
Dengan mengunggah konten, Pengguna memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif kepada IndoFinity untuk menampilkan konten tersebut dalam konteks operasional platform
IndoFinity tidak mengklaim kepemilikan atas konten Pengguna

6. Sistem Pembayaran dan Transaksi Keuangan

6.1 Model Pembayaran

Freemium Model: Semua fitur tersedia gratis dengan batasan pembuatan item tertentu
Sistem Berlangganan: Pembayaran berkala untuk menghilangkan batasan penggunaan
Mata Uang: Semua transaksi dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain
Pemrosesan Pembayaran: Ditangani oleh gateway pembayaran pihak ketiga berlisensi dan bersertifikat

6.2 Kebijakan Harga

Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
Pajak dan biaya tambahan dapat dikenakan sesuai dengan peraturan lokal
Promosi dan diskon dapat memiliki syarat dan ketentuan khusus

6.3 Keamanan Transaksi

IndoFinity tidak menyimpan atau memproses informasi kartu kredit atau data pembayaran sensitif
Semua transaksi keuangan dienkripsi dan diproses melalui infrastruktur yang mematuhi standar PCI DSS

7. Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

7.1 Berlangganan Premium

Model berlangganan: Pembayaran berkala untuk akses tak terbatas
Pembatalan berlangganan: Dapat dilakukan kapan saja dengan akses premium berlanjut hingga akhir periode billing
Downgrade otomatis: Setelah berlangganan berakhir, akun kembali ke batasan gratis
Tidak ada pengembalian dana: Pembayaran berlangganan yang telah diproses tidak dapat dikembalikan

7.2 Pengembalian Dana Berdasarkan Kondisi Khusus

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

Kegagalan teknis yang terdokumentasi dalam penyediaan layanan premium selama periode berlangganan
Pembatalan akun oleh IndoFinity tanpa pelanggaran dari pihak Pengguna
Perubahan signifikan layanan yang secara material mempengaruhi fungsionalitas berlangganan

7.3 Prosedur Pengembalian Dana

Permintaan harus diajukan dalam waktu 7 hari kerja setelah kejadian
Disertai dokumentasi dan bukti yang mendukung
Pengembalian dana yang disetujui akan diproses melalui metode pembayaran asli
Keputusan pengembalian dana bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat

8. Privasi dan Perlindungan Data

Data pribadi Pengguna dikumpulkan, diproses, dan dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian integral dari Ketentuan ini. IndoFinity berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data internasional dan peraturan perlindungan data pribadi Indonesia.

9. Penangguhan dan Penghentian Layanan

9.1 Penangguhan Sementara

IndoFinity dapat menangguhkan akses Pengguna dalam situasi berikut:

Dugaan pelanggaran Ketentuan yang memerlukan investigasi
Aktivitas mencurigakan yang dapat membahayakan keamanan platform
Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang

9.2 Penghentian Permanen

Penghentian akun dapat terjadi karena:

Pelanggaran material terhadap Ketentuan ini
Aktivitas ilegal yang terbukti dan terdokumentasi
Penyalahgunaan berulang setelah peringatan formal
Gagal membayar layanan premium yang telah digunakan

9.3 Konsekuensi Penghentian

Setelah penghentian akun:

Akses ke semua layanan akan dihentikan secara permanen
Berlangganan premium akan dibatalkan tanpa pengembalian dana
Data akun dapat dihapus sesuai dengan kebijakan retensi data

10. Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

10.1 Pembatasan Tanggung Jawab

IndoFinity menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan eksplisit atau implisit mengenai:

Ketersediaan layanan tanpa gangguan
Kesesuaian untuk tujuan tertentu
Keakuratan atau kelengkapan informasi

10.2 Batasan Ganti Rugi

Dalam hal terjadi kerugian, tanggung jawab IndoFinity terbatas pada:

Nilai maksimal sebesar biaya berlangganan premium dalam 1 bulan terakhir
Tidak mencakup kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial

10.3 Ganti Rugi oleh Pengguna

Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan IndoFinity dari segala tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat:

Pelanggaran Ketentuan oleh Pengguna
Penggunaan layanan yang melanggar hukum
Pelanggaran hak pihak ketiga oleh Pengguna

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

11.1 Yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, khususnya:

Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
Peraturan perlindungan konsumen yang berlaku
Hukum kontrak dan kewajiban Indonesia

11.2 Penyelesaian Sengketa

Sengketa akan diselesaikan melalui:

Negosiasi langsung antara para pihak dalam waktu 30 hari
Mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama
Arbitrase sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)
Pengadilan yang berwenang di Yogyakarta, Indonesia sebagai upaya terakhir

12. Ketentuan Umum

12.1 Keterpisahan

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

12.2 Perubahan Ketentuan

Perubahan material akan dinotifikasi 30 hari sebelum berlaku
Perubahan non-material dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya
Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan

12.3 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara IndoFinity dan Pengguna.

13. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau bantuan terkait Ketentuan ini:

Email: [email protected]

Terima kasih telah mempercayai IndoFinity sebagai partner teknologi streaming Anda!

Read in English